当大家的眼光都聚焦到社区主任错过了女儿18岁成人礼这件小事的时候，这场道歉发布会圆满成
功。
这是哪个PR高人想的高招，还是大郑州的误打误撞。但不管怎么说，注意力被转移了，愤怒有出口
了，现在这位主任忍一段网爆，未来肯定得嘉奖升值呀。
从PR的角度来说，道歉这件事，是个技术活。
这次道歉，其实还是源自于周六开会被点名。
权力来自于上级，当然要对上级负责。
道歉就是对上面提出问题回应的正确姿态。
所以你们记住，道歉不是忏悔，不是忏悔，不是。
所以你们看起来感觉怪怪的，好像是道歉，但是以后有什么预防措施，又好像说了，又好像没说。
怕你们较真。
扔出一个无关痛痒的信息爆点，让你们关注，这是最好的策略。
大家都在骂这件事的时候，是不是感觉之前快被逼疯的情绪又好些了呢？
道歉有技巧，不食肉糜式的道歉……
算了，要是按照案例复盘玩拆解，估计我这号就先被拆解了。
点到为止。点到为止。

源 知乎 逸杯二锅头